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번호 제목
25 [회원가입/정보] 회원가입은 어떻게 하나요?
홈페이지 오른쪽 상단에 회원가입을 클릭하셔서 이동되는 페이지에서 이용약관을 동의하시고
각 항목에 대해 기입하시면 됩니다. 저의 스쿨 펀에 가입하시면 마일리지 1000원을 드리고
적립이 쌓이면 쓰실 수가 있습니다...^^
24 [상품구매/주문절차 및 취소] 상품구입은 어떻게 해야 하나요?
온라인주문 및 전화주문 모두 가능합니다.
제품설명에 대한 내용을 확인하세요. 해당 제품에 대한 자세한 사항이 설명되어 있습니다.
상품에 대해 더 궁금하신 사항이 있으시면 저희 고객센터로 문의하여 주시면 자세히 안내하여
드립니다.

*고객센터: 02-764-1141
*E-mail : schoolfun@naver.com
23 [결제/배송] 결제방법으로는 어떤 것들이 있나요?
온라인 입금(무통장 입금)과 카드결제 및 마일리지 적립금을 이용하시면 됩니다.

온라인 입금은 아래의 구좌로 입금하시면 됩니다.

*농 협 1144-12-113831
*우리은행 102-536-243184
*국민은행 530401-01-062727
22 [교환/반품/환불] 환불일 경우
환불인 경우도 교환시의 차액에 대해서는 적립하여 드리며, 상품 구매시에 사용 하실 수 있습니다.

단, 마일리지 적립금은 현금으로 환불은 불가하나 상품구매 반품시 차액등에 대한 현금입금에
대해서는 고객님의 요청에 따라 환불 가능합니다.

고객센터 : 02-764-1141
E-mail : schoolfun@naver.com
21 [적립금 적립] 적립금 적립은 어떻게 되나요?
*적립금은 회원님에 한하여 사용 하실 수 있으며 상품구매시에 개별 상품에 따라 다른 기준으로
적립하여 드립니다.(단, 이벤트나 기타 상품의 특성상 적립금이 없는 경우도 있으며, 기준보다
많이 혹은 그 이하로 적립되는 상품도 있음을 알려드립니다.)
20 [기타] 세금계선서를 발행하고 싶습니다.
*세금계산서가 꼭 필요하시다면 저의 고객센터(02-764-1141)로 문의 주시기 바랍니다.
19 [회원가입/정보] 회원으로 가입해야만 상품을 구매 할 수 있나요?
비회원 고객님도 모든 상품을 보실 수 있으며 원하시는 상품을 구매하실 수 있습니다.
그러나, 비회원님께는 마일리지 적립이 되지 않습니다.
비회원님께서 구매을 하신 후 주문,배송확인에 필요한 고객님의 인적사항을 기입하시면
별도의 회원가입 없이도 상품을 구매하실 수 있습니다.
* 빨리 회원가입 하셔서 마일리지을 쌓으시기를...^^
18 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문은 어떻게 해야 하나요?
주문방법 안내에 대한 자세한 내용은 고객센터내의 "이용안내"에 자세히 설명되어 있습니다.
17 [결제/배송] 신용카드로 할부 구매가 가능한가요?
무이자 행사기간이 아닌 경우에는 카드할부 수수료가 할부개월에 따라 부가 되며,
특정 카드사의 무이자 행사에 대해서는 홈페이지의 메인에 공지해 드립니다.

*공지사항 확인하시고 주문 및 결제하세요...^^
16 [교환/반품/환불] 카드결제인 경우
카드결제인 경우 매입취소를 합니다.

매입 요청 날짜에 따라 해당 월 이용대금을 결제하시게 되는 경우도 있지만
다음달에 카드사로부터 결제금액을 되돌려 받으실 수 있습니다.

고객센타 : 02-764-1141
E-mail : schoolfun@naver.com
15 [적립금 적립] 적립금은 현금으로 환불이 가능하나요?
*상품구매로 인하여 포인트가 되는 적립금은 환불이 되지 않습니다. 다만 품절 혹은
교환등의 이유로 적립된 금액은 환불이 가능합니다.
14 [회원가입/정보] 개인정보에 대한 보안은 어떻게 이루어 지나요?
개인정보에 대한 정책 및 관리는 하단메뉴의 "개인보호취급방침"에 상세히
설명이 되어 있습니다. 카드결제는 안전한 전자결제 시스템을 사용하는 LG데이콤
이크레딧을 사용하고 있으니 안심하시고 사용하실 수 있습니다.
13 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
결재 후에 취소를 원하실때는 -처리과정이 입금확인 단계이거나 배송처리중인 단계일때- 즉시
저의 스쿨 펀(02-764-1141)에 전화 주시거나 고객센타(1:1문의게시판)에 글을 남겨 주시면
빠른 처리를 도와 드리겠습니다.

*물건 발송이 오후 5시정도에 일괄적으로 수거하기 때문에 취소를 원하실 때는 오후 4시전까지
전화나 글을 남겨주세요...그 이후 발송이 됐을 때 주문취소를 원하시면 택배비는 고객부담입니다.









































12 [결제/배송] 주문 후 결제 진행사항은 어떻게 알 수 있나요?
회원이신 경우- 화면 상단의 주문,배송조회를 클릭하시면 주문 및 결제사항을 조회 하실 수 있습니다.

비회원이신 경우- "로그인" 에서 주문자명과 주문시 부여 받은 주문번호를 입력하시면 됩니다.

*주문번호를 잊었을 경우는 고객센터(02-764-1141)나 이메일(schoolfun@naver.com)로 연락주시면
바로 처리해 드리겠습니다.....^^
11 [교환/반품/환불] 상품에 대한 단순변심, 사용자의 불만족으로 인한 반품 혹은 교환일 경우
*상품수령(도착)후 3일이내에 전화 혹은 이메일로 반품 혹은 교환의사를 통지
*반송 방법은 위의 상품하자시의 경우와 같음(단 반송비는 고객님 부담!!!)
*상품확인 후 반품인 경우에는 반품상품 금액에 대해 환불함
*교환일 경우에는 재 발송비를 부가함을 주의 하시기 바랍니다

고객센터 : 02-764-1141
E-mail : schoolfun@naver.com
10 [적립금 적립] 적립금 사용은 어떻게 하나요?
*적립금은 주문 이전에 적립된 금액에 대해서 사용 하실 수 있으며 10,000원이상 누적적립된 후 부터
결제가 가능합니다.(반품,환불 및 주문취소등은 누적 적립금에서 제외됩니다!!!)

*상품구매 포인트로 적립된 금액으로 구매 하시는 경우 해당 포인트(금액)에 대해서는
적립포인트가 발생되지 않음을 알려 드립니다.
9 [회원가입/정보] ID와 비밀번호을 잃어버렸을 땐 어떻하나요?
회원아이디를 잃어버렸을 경우에는 상단의 "로그인" 페이지에 있는 ID와 비밀번호
찾기를 이용하셔서 회원님의 성명과 주민번호, 회원등록시 기입하셨던 e-mail 주소를
적어 클릭하시면 됩니다.
만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 고객센터(02-764-1141)로
문의하여 주시기 바랍니다.
8 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문번호가 여러개 뜨네요?
상품을 장바구니에 담고 주문을 하실 때 한번에 처리되지 않고 결제를 미룬 후
다시 하신다거나 카드결제가 한번에 이루어지지 않았을 때 시스템상 주문번호가
여러개 발행하는 경우가 있습니다.
여러번 중복주문이 되었다 하더라도 결제가 이루어진 부분에 대해서만 상품발송이
이루어지게 되오니 안심하시고 주문을 하셔도 됩니다. 혹시 중복주문을 피하고
싶으실 때는 "마이페이지"에서 원하지 않은 주문건은 "주문취소"를 하시면 됩니다.

다른 문의나 궁금한점 등이 있으시면 고객센터를 이용하여 주세요...^^
7 [결제/배송] 주문한 상품의 배송조회은 어떻게 알 수 있나요?
배송 후 2~3일 이후에도 받지 못하시면 고객센터(02-764-1141)로 연락바랍니다.
또는 좌측 하단에 로젠택배 조회서비스를 이용하셔서 배송조회를 하셔도 됩니다.
*주문번호를 잊어을 경우는 고객센터(02-764-1141)나 이메일(schoolfun@naver.com)로
연락하여 주시면 안내하여 드리겠습니다....^^
6 [교환/반품/환불] 상품의 하자가 있어 반품할 경우
*상품도착 후 3일 이내에 전화 혹은 이메일로 반품 의사를 통지
*상품도착 후 7일 이내에 우편등기(소포)에 의한 반송(반송료까지 함께 지불함)

고객센터 : 02-764-1141
E-mail : schoolfun@naver.com
5 [회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원님의 "마이페이지"란에 들어가서 회원탈퇴을 클릭 하시고 불만사항을 남겨주시면 됩니다.
또는 성함과 주민번호, e-mail 주소를 적어 schoolfun@naver.com 또는 고객센타 이메일주소로
보내주시면 정보일치 여부를 확인하고 회원님의 계정을 삭제한 뒤 확인 메일을 발송해 드립니다.
4 [결제/배송] 배송가능지역과 배송료, 배송기간은 어떻게 되나요?
배송가능지역 - 국내에 한하여 전국 어디나 가능하며 기본배송료는 2,500원입니다. 다만
상품구매 금액이 4만원을 넘는 경우에는 배송비를 면제해 드리고 있습니다.
여러 품목을 구입하시는 고객님들께 보다 저렴한 가격의 물건을 공급하기 위해 물건가격에
배송비를 제외 하였으니 이점 양해 바랍니다....^^

배송 - 입금이 확인 된 수 출고되며 로젠택배를 통하여 배송됩니다.

배송소요기간 - 주문일(입금확인일)로 부터 서울/수도권은 1~2일, 그외 지역은 2~3일 정도입니다.
*제주도 및 기타 섬 도서 지방은 일주일이상 소요될 수 있으며 추가비용이 발생할 수도 있습니다*

고객센타 : 02-764-1141
E-mail : schoolfun@naver.com
3 [회원가입/정보] 회원정보변경은 어떻게 하나요?
회원정보수정을 위해서는 1차 로그인을 하셔야 합니다. 로그인 하신 후 "마이페이지"을 클릭하시면
회원님의 정보를 수정 하실 수 있습니다.
2 [결제/배송] 신용카드결제 영수증은 어떻게 받지요?
스쿨 펀에서는 LG데이콤 이크레딧과 계약을 맺고 처리중입니다.
결제하신 후 신용카드결제 영수증이 필요하시면 전화나 E-mail로
신청하세요. *고객님의 E-mail로 보내드리겠습니다.
1 [결제/배송] 결제방법을 변경하고 싶습니다.
주문을 완료하신 후에 결제방법(무통장입금 <-> 신용카드결제)을 처음 신청한 것과는 달리
변경을 원하실 때는 스쿨펀(02-764-1141)에 전화 주시던가 고객센타(1:1문의게시판)에 글을
남겨주시면 빨리 변경해 드리겠습니다.....^^


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